IDEO Experience Design Workshop

Bereich	| Design Management
Skills	| Experience Design / Konzeption / Präsentation

IDEO - No smoking please
Im Design Managment Workshop mit Leiff Huff (IDEO) wurde die Aufgabe, einen zukunftsfähigen Umgang mit dem neuen Nichtraucher Schutzgesetzt zu entwickeln, zentrales Thema. Aus der Sicht von unterschiedlichen Stakeholdern wurden Breefing Konzepte entwickelt an Hand derer Design Lösungen zum strategischen Umgang mit dem Nichtraucher Schutzgesetzt entwickelt werden können. Beispielsweise wurde aus Sicht der Pharmaindustrie nach Wegen, Chancen und Gelegenheiten zu suchen mit dem neuen Gesetzt umzugehen.

Der IDEO Prozess
Die Methode mit der die Erarbeitung des Konzepts erfolgte wird bei IDEO in vielen Projekten verwendet. Leiff Huff erklärte diese Methode sich Themen und Aufgaben zu erschließen und für Design Prozesse aufzubereiten.

IDEO Prozesskette:
Recherche, Insights, Key Insight, Design Principles, Opportunity Framework, Key Opportunities

Insights
Die Anaylse der Recherche ergibt eine Sammlung an Beobachtungen und Interview Statements. Diese werden sortiert und die gewichtigen, interessanten Beobachtungen gehen in den weiteren Prozess über.

Key Insight „smoking spots“
Sortiert man alle gesammelten Insights so entdeckt man Gemeinsamkeiten und Zusammenhänge. Diese müssen analysiet werden um für den weiteren Prozess wichtige Informationen zu liefern. Bei diesem Beispiel wurde in vielen Fällen deutlich, dass Raucher teilweise extreme Unannehmlichkeiten auf sich nehmen um Rauchen zu können. Dies sind Situationen in denen mögliche Kontaktpontenziale vorliegen.

Design Principle
Die Design Prinzipien bilden die Grundlage aus Insights und Key Insights. Als abstrakte Interpretationen liefern sie wichtige Verhaltensregeln für den zukünftigen Prozess. Beim Raucher war zu erkennen das ein möglicher Ansatzpunkt die täglichen Gewohnheitsmuster sind. Diese aufzugreifen, zu durchbrechen oder umzuwandeln ist ein wichtiger Erkenntnispunkt für die Pharma Industrie.

Opportunity Framework
Das Opportunity Framework stellt die gesamten Prozessergebnisse dar. An Hand dieser Begriffe und den dazugehörigen Kategorien lassen sich Fragestellungen formulieren welche mögliche Lösungsansätze für den weiteren Designprozess liefern.

Key Opportunities - Examples
How can we communicate new values to support a change of smoking attitudes without being to educative?
How can we connect smoking to a luxury desire instead of mass consumption to reduce smoking habits?
How can we conquer talks and influence them with our own communication topics?